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Très intéressante présentation trouvée chez Aziz Haddad sur l’approche très intelligente des médias sociaux par Coca-Cola.
J’ai particulièrement apprécié les « challenges » proposées par Coca mais surtout les schémas en slide 15 qui montre clairement la construction d’une relation à long terme et ses bénéfices contrairement à une suite de campagne sans aucun lien entre elles. Enfin et surtout, je suis particulièrement admiratif qu’une grosse entreprise comme Coca-Cola arrive à créer des produits via les réseaux sociaux (ici Facebook), je pense que c’est une énorme performance industrielle même si, bien sur, la recherche et la proposition d’innovation doit toujours venir de la marque (oui si Steve Jobs écoutait ses clients, on aurait fini avec un PC…
).
Il est loin le temps ou l’une des plus fameuse marque mondiale se cachait lorsqu’on mélangeait un mentos avec une de ses bouteilles et c’est tant mieux !