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Il y a quelques jours je critiquais les pubs bien « niaiseuses » de Microsoft pour son fameux Windows 7 qui ne faisaient que déservir la marque. Aujourd’hui, voici une excellente présentation qui montre encore une fois que les médias sociaux ne sont pas là pour « juste » faire passer des messages, bien au contraire…

« Actions speaks louder than words »

@adrianho prend un excellent exemple : Apple (oui encore eux, tenez le coup ). En ce qui concerne les médias sociaux, on ne peut pas dire qu’Apple soit un exemple, j’entends par là dans l’utilisation officielle d’outils tel que Facebook ou Twitter par exemple… Dans ces slides, vous allez apprendre que, par exemple, la firme de Steve Jobs a fait fermer des communautés d’hacker « Hackintosh » ou même menacer des administrateur de communautés de fans… Mouais pas très social vous me direz… Effectivement mais quand vous repensez au buzz récent de l’iPad et que vous voyez que iPhone, iTunes et Apple apparaissent parmi les 10 marques les plus mentionnées sur les médias sociaux… Vous êtes forcé d’admettre que rendre service et mettre en place des actions qui changent le quotidien seront toujours plus efficace, en gros, il faut trouver sa « brand utility« .

Dimanche dernier avait lieu le superbowl, un des meilleurs instants publicitaires de l’année (oui y a aussi le foot américain mais ça… ça ne m’intéresse pas trop) ! Les 30 secondes d’espaces pub s’achètent à coup de millions de dollars pour des spots souvent marquants. Si vous voulez découvrir celles de cette année, jetez un oeil à la sélection d’Olivier Mermet sur blog de nuit. Cependant, lors de cette 44ème édition, on aura vu l’arrivée d’un annonceur un peu particulier : Google.

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Here is an interesting slideshow about the brand utility.
The concept of brand utility is already very important. Few brands or companies understood it. As we saw many times on this blog, the game is not anymore to say « look at my products how good they are ! » but more and more a real « commitment to a relationship« . The 4 keywords used by the author are particulary relevant and give interesting guidelines to think about your brand utility:
Interesting – nothing to add about this.
Creative – do something that wasn’t done before or do it much better (yes your brand logo or name doesn’t change anything).
Helpful – be useful/helpful to save time, money or make the good choices for example.
Interactive – it can create a closer relationship most of the time or create an experience.