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6 mois après la 1ère vague d’Echo, qui a connu son petit succès avec près de 12 000 vues sur Slideshare à l’heure ou je vous parle, voici la 2ème vague de résultats sur les français et leur utilisation des médias sociaux et leur e-réputation (quand est-ce qu’on enlèvera le « e » ?).

Une étude à laquelle j’ai eu la chance de participer avec Cyrille et Opened Mind. Vous y trouverez des évolutions assez surprenantes en seulement 6 mois et des chiffres clefs qui ont le mérite de remettre les choses en place.

J’en profite pour vous montrer également l’infographie réalisée par l’agence home.

À votre disposition dans les commentaires pour répondre à vos questions et remarques.

Greenpeace a publié hier une vidéo qui pose la question toute simple, ou va votre argent ? Je vous laisse découvrir la nouvelle attaque frontale qui fera rappeler à certains l’affaire Kit Kat d’il y a quelques mois…

Bref, je tweet la vidéo en me demandant si BNP Paribas va répondre à ma question. Quelques minutes plus tard, 5 pour être précis, j’ai une réponse par message direct avec un lien vers cette page aseptisée http://www.lareponseavosquestions.com/ ou bien sur, la banque apparaît comme géniale avec des chiffres et des beaux graphiques… mais pas de réponse par rapport aux attaques de l’ONG, d’autant plus que la vidéo montre que la BNP serait la 1ère banque mondiale à financer ces projets nucléaires (schéma ci-dessous, au passage on saluera le « bon » classement global des banques françaises).

On attend la suite… mais toujours est-il que la transparence doit être désormais de mise pour éviter un énième bad buzz. Comment peut-on encore essayer de masquer la vérité lorsque nous sommes à une époque ou même la CIA n’arrive pas à garder confidentiels ses propres documents secret-défense ?

MAJ 3 heures après / Voici une réponse plus concrète de BNP sur le sujet…

Très, trop peu de temps pour bloguer et pourtant ce ne sont pas les idées qui manquent mais comme beaucoup, le temps… Si bien que vous pouvez retrouver mes posts sur le marketing sur le blog de la brand utility ou sur le blog de Scanblog.

Voici mon 1er passage dans un magazine, Marketing magazine plus précisément… Comme vous pouvez l’imaginer c’est pour le boulot.

Je répondais a Shirley Pellicer sur ce qu’était pour moi le rôle d’un community manager, sa place dans une entreprise, pour une marque, pour les internautes… Même si je ne me considère pas moi-même comme community manager mais plutôt strategist voire même plus exactement brand utility strategist, je pense pouvoir quand même facilement définir la mission d’un community manager au quotidien étant moi-même amené à faire du community management dans certaines situations…

Bref, vous n’y apprendrez pas beaucoup plus sur moi si vs avez déjà jeté un oeil à mon CV.

Marketing Magazine, octobre 2010, page 70.

Dans le cadre du blog sur la brand utility, il nous a semblé intéressant de se concentrer sur une approche plus utile pour les consommateurs de la part des marques. En effet, depuis longtemps, les marques se sont concentrées sur des cibles en fonction de leur sexe, âge, revenus, catégorie socioprofessionnelle et j’en passe…

Ces dernières décennies ont vu des changements de comportements incroyables dans nos sociétés. Par exemple, l’âge moyen d’une femme à la naissance de son 1er enfant a augmenté, la durée des études également, la part de naissances hors mariage… on pourrait citer beaucoup d’indices comme ceux-là. Si bien que les comportements de chacun ont complètement chamboulé la norme de la société en général. Ce ciblage n’a donc qu’une valeur de plus en plus faible et chaque jour plus imprécise… Voilà pourquoi, selon moi, les marques doivent se concentrer sur d’autres aspects. Elles doivent trouver dans quelles situations leurs produits ou services vont faciliter la vie de chacun et les adapter.

L’arrivée d’Internet, du mobile, la collecte de données amènent un nombre de perspectives incroyables.

Voici donc une nouvelle présentation réalisée avec Marwann :

Vos commentaires sont bien évidemment les bienvenus !