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Par « déterminant », j’entends pour les ventes d’une entreprise et la réputation d’une marque.
En effet, l’actualité va nous donner un nouveau cas d’école. Vendredi dernier, un jeune adolescent est décédé suite à une probable (mais pas encore prouvée) intoxication alimentaire lors d’un repas dans un restaurant Quick à Avignon. Ce dernier a été fermé temporairement par la préfecture.
Après 2 jours de polémiques sur la chaîne de restauration belge, la page Facebook a été victime de plusieurs interventions négatives (supprimées il y a quelques heures),  le président du groupe vient de réagir via cette même page. Bref, je me demande si ce très malheureux évènement, qui a déjà des effets sur la réputation de Quick, aura également des effets sur les résultats de Quick.

Je me permets de poser la question, étant donné que depuis le cas Nestlé/Greenpeace/Kit Kat repris comme LE cas de mauvaise gestion de réputation par excellence, néanmoins, les résultats de la marque n’ont jamais été aussi bons… un véritable paradoxe ? Ou le simple fait que bad ou bon buzz, peu importe, cela redonne de la visibilité à la marque et donc des résultats ?

Je viens de découvrir cette vidéo qui retrace une vie d’un utilisateur sur Facebook.
Elle fait réaliser à beaucoup le nombre incroyable d’infos que vous transmettez à Facebook sans trop vous en rendre compte.

Néanmoins, sur Facebook vous restez maitre des infos que vous mettez à disposition de la plateforme et des autres utilisateurs, personne ne vous oblige à mettre votre emploi, votre situation conjugale, le lieu ou vous êtes etc. Je remarque depuis quelque temps une sorte de psychose vis-à-vis du nombre d’infos que Facebook connait au sujet de chacun et pourtant… Ce n’est rien par rapport à Google.

Entre
- votre cercle d’amis, via votre probable boite Gmail ou même Blogger,
- vos centres d’intérêts, via le moteur de recherches, votre blog créé sur Blogger ou n’importe lequel équipé de Google Analytics,
- l’endroit ou vous êtes, via votre smartphone équipé de Google Maps,
- votre vie et son évolution, via votre boite Gmail,
- les sites compromettants ou « peu recommandables » que vous avez consulté il y a 10 ans ou la semaine dernière, via les milliers de sites équipés de Google Analytics et qui restent stockées dans les serveurs de Google,
- vos inscriptions à de multiples réseaux sociaux via Google Buzz,
- vos photos ou vidéos, via Picasa ou YouTube…
- votre agenda…

Google sait quasiment tout.

Google en sait plus sur vous que vous ne puissiez l’imaginer et il a recueilli vos infos personnelles sans que vous n’ayez trop vu quoi que ce soit… à la différence de Facebook qui ne vous oblige à rien.
Pour faire le point et vous rendre compte de votre situation sur chacun de ces monstres d’Internet, voici 2 liens pour accéder au Google Dashboard et l’autre pour télécharger depuis votre inscription l’ensemble des données recueillies par Facebook sur vous (tentez celui-ci Facebook Download si le précédent ne marche pas).

Vidéo via Gizmodo.

we love words

We Love Words, c’est le nom d’un nouveau réseau social consacrés aux auteurs. L’idée semble assez intéressante. J’ai eu l’occasion de me balader sur le site et je dois le reconnaître le site a l’air bien fait, il manque « simplement » les futurs acteurs du réseau qui pourront s’en donner à coeur joie dès vendredi prochain, jour de l’ouverture publique du site.

Tout est dit dans la vidéo !

Twitter est sur le point d’appliquer son business model… peut-être un changement déterminant pour le petit oiseau bleu. Néanmoins, Twitter ne changera pas diamétralement de fonctionnement voilà pourquoi je tenais à expliquer pourquoi, pour moi, Twitter n’atteindra pas son objectif du milliard d’utilisateurs d’ici 2013. Entendons-nous bien, je ne dis pas que Twitter est un outil inutile bien au contraire mais simplement que celui-ci sera seulement utilisé par une relativement faible partie de la population internaute.

Twitter, Twitter, Twitter...