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La véritable raison de la sortie de Google Buzz…

Categories: Strategy, Web

Depuis quelques semaines, tout l’univers du web s’interroge sur le pourquoi Google a sorti Buzz… En 2 mots, pour les non-initiés, Buzz est un nouveau réseau social lancé par Google lié à Gmail.

Beaucoup évoquent la concurrence en tant que réseau social avec Facebook et Twitter, les 2 réseaux phares en ce moment, mais très sincèrement je ne pense pas. La raison est tout autre pour moi.
Revenons-en au « métier » originel de Google, le search. Le fonctionnement de Google a révolutionné le web dès 1998, que ce soit pour l’algorithme, le page rank avec l’utilisation des back links, voilà ce qui en a fait le leader du domaine rapidement. Ensuite, le paid search avec les recherches « sponsorisées » qui a, là encore, rapidement fait la puissance de Google. Bref, jusqu’à maintenant Google est leader sur ces 2 aspects du Search. Depuis quelques années, les experts appuient de plus en plus l’hypothèse du Social Profiles

Soit dit en passant, il y a un peu moins d’un an, Google et même Bing se sont rapprochés de Twitter pour récupérer les twits en temps réel et les intégrer à leurs résultats de recherches. Même si c’est plus dans un aspect d’informations et de pertinence avec le temps réel, c’est un signe qui confirme l’importance que prend petit à petit les réseaux sociaux dans l’information et surtout sa diffusion.

Revenons plus à l’aspect social du search, c’est à dire découvrir dans les résultats de votre moteur de recherches le contenu de vos contacts/amis/connections en lien avec l’équation de recherches que vous venez de taper. Il y a un peu moins d’un mois, je vous parlais du Social Search vu par Google que celui-ci basait sur les Google Profiles. Je me demandais même comment Google pouvait baser sa stratégie de Social Search sur une fonctionnalité aussi peu utilisée que Google Search…

Néanmoins, pour le moment, combien d’entre vous ont leur fameux Google Profile ? Je ne pense pas beaucoup et cela prendra du temps… d’autant plus que la capacité de Google a créé un réseau social a déjà été remise en question (d’ou les nombreux achats de réseaux sociaux un peu matures ou en voie de le devenir… Blogger, YouTube par exemple). Bref, pour moi, gardez un oeil là-dessus.

Quelques jours après, Google Buzz a finit par répondre à ma question : en effet, la création automatique des Google Profiles avec les connections avec vos contacts Gmail permet désormais à Google d’afficher le contenu de vos amis dans vos résultats de recherches… Ne cherchez pas plus loin, la stratégie de méga-agrégateur de Google prend encore un peu plus forme… Quelques heures après, Facebook et Bing (le moteur de recherches de Microsoft déjà actionnaire à hauteur de 2% de Facebook) annonçaient un rapprochement plus fort du moteur de recherches avec le réseau social. Bref, la guerre du social search est bien lancée…

Au passage, on peut d’ailleurs se demander quand Google sortira un équivalent à Facebook Connect…

Social Search

Social Search

D’un point de vue purement web social, je suppose que l’e-réputation et l’UGC vont prendre de plus en plus de place, imaginez plus besoin d’avoir une audience considérable pour être entendu, le moindre contenu édité par quelqu’un de votre réseau de connaissances apparaitra et influencera vos décisions et inversement. Qu’en pensez-vous ?

« Social Media is a place to do things for customers »

Categories: Strategy

Il y a quelques jours je critiquais les pubs bien « niaiseuses » de Microsoft pour son fameux Windows 7 qui ne faisaient que déservir la marque. Aujourd’hui, voici une excellente présentation qui montre encore une fois que les médias sociaux ne sont pas là pour « juste » faire passer des messages, bien au contraire…

« Actions speaks louder than words »

@adrianho prend un excellent exemple : Apple (oui encore eux, tenez le coup ;) ). En ce qui concerne les médias sociaux, on ne peut pas dire qu’Apple soit un exemple, j’entends par là dans l’utilisation officielle d’outils tel que Facebook ou Twitter par exemple… Dans ces slides, vous allez apprendre que, par exemple, la firme de Steve Jobs a fait fermer des communautés d’hacker « Hackintosh » ou même menacer des administrateur de communautés de fans… Mouais pas très social vous me direz… Effectivement mais quand vous repensez au buzz récent de l’iPad et que vous voyez que iPhone, iTunes et Apple apparaissent parmi les 10 marques les plus mentionnées sur les médias sociaux… Vous êtes forcé d’admettre que rendre service et mettre en place des actions qui changent le quotidien seront toujours plus efficace, en gros, il faut trouver sa « brand utility« .

Coca-Cola et son approche « Fans First »

Categories: Strategy

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Très intéressante présentation trouvée chez Aziz Haddad sur l’approche très intelligente des médias sociaux par Coca-Cola.

J’ai particulièrement apprécié les « challenges » proposées par Coca mais surtout les schémas en slide 15 qui montre clairement la construction d’une relation à long terme et ses bénéfices contrairement à une suite de campagne sans aucun lien entre elles. Enfin et surtout, je suis particulièrement admiratif qu’une grosse entreprise comme Coca-Cola arrive à créer des produits via les réseaux sociaux (ici Facebook), je pense que c’est une énorme performance industrielle même si, bien sur, la recherche et la proposition d’innovation doit toujours venir de la marque (oui si Steve Jobs écoutait ses clients, on aurait fini avec un PC… :D ).

Il est loin le temps ou l’une des plus fameuse marque mondiale se cachait lorsqu’on mélangeait un mentos avec une de ses bouteilles et c’est tant mieux !

Google se met à la pub TV

Categories: Strategy

Dimanche dernier avait lieu le superbowl, un des meilleurs instants publicitaires de l’année (oui y a aussi le foot américain mais ça… ça ne m’intéresse pas trop) ! Les 30 secondes d’espaces pub s’achètent à coup de millions de dollars pour des spots souvent marquants. Si vous voulez découvrir celles de cette année, jetez un oeil à la sélection d’Olivier Mermet sur blog de nuit. Cependant, lors de cette 44ème édition, on aura vu l’arrivée d’un annonceur un peu particulier : Google.


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