Etude sur les réseaux sociaux et l’e-réputation des français par Scanblog et Opened Mind
Voilà quelques mois que nous travaillions dessus avec Cyrille et Opened Mind, le bébé est enfin né aujourd’hui !
Cyrille résume très bien l’étude et son pourquoi sur le tout nouveau blog de Scanblog.
L'e-réputation des français, un sujet bien d'actualité...
Les questions concernant la véritable influence des médias sociaux sur le consommateur vont bon train et agitent aussi bien les professionnels du marketing que le grand public avec une couverture médiatique de plus en plus abondante. Néanmoins, les informations disponibles sont souvent éparses et fragmentées (ici quelques chiffres sur Facebook, là d’autres indicateurs sur Twitter, ailleurs des informations sur les blogueurs…). Et plus souvent encore, ces dernières trouvent leurs origines dans des études étrangères très globales ne proposant qu’un faible aperçu des réalités locales.
Dès lors, au gré de recoupements parfois hasardeux il est difficile d’obtenir une vision claire et réaliste du véritable poids des médias sociaux tant dans leur consommation que dans leurs usages sur la population internaute française.
Cette lacune fût donc le point de départ chez Scanblog, agence de veille et conseil en e-réputation depuis 2005, à la mise en place du baromètre ECHO – Les français face aux médias sociaux et la e-réputation – avec notre partenaire Opened Mind, expert en études et Conseil Ad’Hoc.
D’un point de vue méthodologique, le volet quantitatif a été réalisé via Access Panel Online (Easy Panel®) sur une population internaute représentative de la population française (1.021 répondants). Un échantillon de 52 blogueurs sert en parallèle de point de comparaison.
Scanblog apporte le volet qualitatif et la mise en perspective des résultats.
Nous avons pour cela adapté notre approche habituelle en nous concentrant sur 4 moteurs de recherche (Google, Blogsearch, Facebook et Twitter) pour collecter les avis exprimés spontanément par les internautes à neuf des questions par ailleurs traitées quantitativement :
> Pourquoi j’utilise le Web ?
> Quelle confiance dans les médias ?
> Pourquoi je bloggue ?
> Pourquoi je m’exprime sur le web sur un produit ?
> De quelle manière divertissez-vous sur le web ?
> Quel type de produit achetez-vous sur le web ?
> Comment j’utilise l’Internet pour préparer mes achats ?
> Comment j’interprète les infos pendant la préparation de l’achat ?
> Mon identité numérique d’un point de vue professionnel ?
Le corpus ainsi obtenu représente 2.160 sources dédupliquées sur la base de 30 résultats pris en compte par moteurs (4) et par requête (6 requêtes par question).
Après sélection de la matière utile pour l’étude par nos chargés d’études, l’échantillon final est de 1.035 avis analysés.
Bref, je ne vous fais pas attendre plus longtemps…
En tous cas, comme d’habitude, je serais ravi d’avoir votre opinion sur le sujet ou suggestions d’améliorations.
