The brand utility
Here is an interesting slideshow about the brand utility.
The concept of brand utility is already very important. Few brands or companies understood it. As we saw many times on this blog, the game is not anymore to say « look at my products how good they are ! » but more and more a real « commitment to a relationship« . The 4 keywords used by the author are particulary relevant and give interesting guidelines to think about your brand utility:
Interesting – nothing to add about this.
Creative – do something that wasn’t done before or do it much better (yes your brand logo or name doesn’t change anything).
Helpful – be useful/helpful to save time, money or make the good choices for example.
Interactive – it can create a closer relationship most of the time or create an experience.
Thanks again for the kind words! I appreciate it. It's cool to see more marketers and planners gathering around these ideas, I'm looking forward to hearing more of your thoughts via twitter.
No worries Josh, it's a pleasure.
See you later on Twitter !
No worries Josh, it's a pleasure.
See you later on Twitter !
[...] la marque s’est construite sur sa brand utility (déjà évoquée il y a quelques mois ici). Chacun y fait ses propres recherches. Ensuite, Google te rend aussi service avec des outils [...]
[...] @adrianho prend un excellent exemple : Apple (oui encore eux, tenez le coup ). En ce qui concerne les médias sociaux, on ne peut pas dire qu’Apple soit un exemple, j’entends par là dans l’utilisation officielle d’outils tel que Facebook ou Twitter par exemple… Dans ces slides, vous allez apprendre que, par exemple, la firme de Steve Jobs a fait fermer des communautés d’hacker « Hackintosh » ou même menacer des administrateur de communautés de fans… Mouais pas très social vous me direz… Effectivement mais quand vous repensez au buzz récent de l’iPad et que vous voyez que iPhone, iTunes et Apple apparaissent parmi les 10 marques les plus mentionnées sur les médias sociaux… Vous êtes forcé d’admettre que rendre service et mettre en place des actions qui changent le quotidien seront toujours plus efficace, en gros, il faut trouver sa « brand utility« . [...]
[...] puisque tout a changé et continue à changer… Une présentation qui rejoint celle-ci, celle-là, mais aussi ça, ça… quelques unes des meilleures références pour moi dans le domaine. [...]
[...] Brand Utility : nous appelons « brand utility » la démarche d’une marque de proposer un service ou produit qui améliore le quotidien de ses utilisateurs. Celle-ci est basée sur une volonté de faciliter, améliorer le quotidien de chacun et s’oppose au modèle traditionnel de communication par interruption. A lire également, le post de Brieuc (Community Strategist chez Scanblog) sur son blog Fluid’Advance [...]